国铁集团回应“旅客购票占座”争议：未检票视为放弃座位权益

近日，旅客购票占座问题引发公众热议。8月16日，在上海至成都西的K1156次列车上，一名旅客购买了多个硬座，部分座位空置。随后，该座位被未购票旅客请求使用。对此，国铁成都局和国铁集团做出了相关说明。

事件经过及背景

根据央视新闻，8月16日，三名旅客在K1156次列车上实名购票。两名旅客在检票后就座，未检票的旅客则试图占用空闲席位。列车员在了解情况后建议双方自行协商。

国铁局的WhatsApp网页版法律解释

8月21日，国铁成都局根据《中华人民共和国民法典》《铁路旅客运输规程》等法规做出法律解读，指出未检票乘车意味着该旅客放弃了席位使用权，席位不能由第三方自由使用。

舆论反响与政策解读

事件引发众多网友的讨论。有的人认为购票者有权自由支配自己的受到，但也有网友支持无座旅客，认为闲置座位在客流紧张时应被重新分配。国铁集团企法部处长焦德贵对此表示，购票人未检票的行为不应影响其他乘客的权益，并强调维护公共资源的合理使用。

特殊需求的处理

在面对特殊情况，如陪护病人，购票者可购买多于实际乘客数的车票，并需在上车时向工作人员说明，工作人员会提供适当的帮助和服务。

后续关注点

此次事件的处理引起了社会各界的广泛关注，未来类似情况的处理方式及相关规则的完善将继续成为公众讨论的热点话题。国铁集团与相关机构如何在保障乘客权益与合理利用公共资源之间找到平衡，将是值得关注的方面。

文章来源：https://news.sina.com.cn/o/2026-08-23/doc-iniphwyw3630097.shtml